6Vấn đề:
Hiện nay, khi đăng nhập eTax Mobile bằng VNeID, người nộp thuế sẽ gặp trường hợp thông báo “Hiện nay, số lượng truy cập vào ứng dụng eTax Mobile thông qua tài khoản định danh điện tử VNeID đang tăng cao, có thể ảnh hưởng đến quá trình đăng nhập. Để đảm bảo việc sử dụng được thuận lợi, Quý Người nộp thuế tạm thời đăng nhập bằng tài khoản Thuế điện tử đã được cấp (user là mst, mật khẩu đã được CQT cấp) để truy cập ứng dụng. Trân trọng cảm ơn sự thông cảm và hợp tác của Quý Người nộp thuế!”
Nguyên nhân:
Do lượng truy cập vào ứng dụng eTax Mobile qua tài khoản định danh điện tử (VNeID) tăng cao → dễ bị quá tải, lỗi đăng nhập.
Cách khắc phục:
Đăng nhập bằng tài khoản Thuế điện tử đã được cấp
- User: Số định danh (CCCD)
- Mật khẩu: do Cơ quan thuế cấp
Nếu quên mật khẩu → chọn “Quên mật khẩu” để cài lại.
Cách lấy lại mật khẩu Etax Mobile
Bước 1: Mở ứng dụng Etax Mobile > Nhấn chọn vào mục Quên mật khẩu > Nhập mã số thuế của bạn và mật khẩu mới vào.
Bước 2: Cục Thuế sẽ gửi mã xác minh gồm 8 số đến số điện thoại mà bạn đã đăng ký cho tài khoản thuế của mình > Điền mã đó vào rồi nhấn xác nhận. Chờ Etax Mobile xác minh, nếu trùng khớp thì thông báo đổi mật khẩu mới sẽ hiển thị lên trên màn hình.
Bước 3: Quay lại giao diện đăng nhập > Nhập mã số thuế và mật khẩu mới bạn vừa tạo vào là có thể đăng nhập Etax Mobile rồi đấy.
Xem hình hướng dẫn chi tiết Bước 1, Bước 2, Bước 3 bên dưới:
Bước 1:
Bước 2:
Bước 3:
Was this helpful?
0 / 0